 |
Co to jest konflikt?
Poj�cie konfliktu i dok�adne informacje wyja�niaj�ce ten termin. Definicja konfliktu napisana w spos�b zrozumia�y.
konflikt -
toczy si� o co� (d�ugie w�osy, wojny terytorialny, przekonania)
Podzia� konfliktu:
dobra meterialno-ekonomiczne, dobra symboliczne (w�adza, presti�).
Fazy konfliktu:
1. Co� jest nie tak - z�e samopoczucie.
2. Wrogo�� - zarzuty, negatywne uwagi.
3. Kulminacja - roz�adowanie napi�cia, brak argument�w, nienawi��, agresja.
4. Wyciszenie - rozwa�anie fakt�w.
5. Porozumienie - konfrontacja stanowisk, przyznanie racji jednej i drugiej stronie.
Rozwi�zania konfliktu:
1. Przygotowanie do sporu - analiza i ocena sytuacji, kt�ra go wywo�a�a.
2. Zainicjowanie interakcji - okre�lamy czas i miejsce gdzie konflikt b�dzie si� rozwi�zywa�.
3. Sp�r - akceptacja regu� obu stron, przechodzimy z osoby na problemy, nie stosowa� manipulacji, ust�pstwa. Mo�na wzi�� neutralne osoby, kt�re pomog�.
4. Wyj�cie ze sporu - podanie r�ki.
Detektory (objawy) konfliktu:
1. Unikanie bezpo�redniego kontaktu z partnerem.
2. Nasycenie kontakt�w formalizmem.
3. Nieprzestrzeganie utrwalonych rytua��w i zasad reguluj�cych wsp�ycie.
4. Prowokowanie impulsywnych zachowa� partnera, czyhanie na potkni�cia.
5. Blokowanie informacji niezb�dnych partnerowi do dzia�ania.
6. Podkre�lenie r�nic we wzajemnych interakcjach.
7. Atakowanie przewidywanych dzia�a�.
8. Nie zgadzanie si� na �adne plany i propozycje.
9. Ironiczne traktowanie, lekcewa�enie pogl�d�w.
10. Uparte trzymanie si� w�asnego zdania.
11. Zarzucanie partnerowi braku dobrej woli.
12. Przejaw nieufno�ci.
13 Ograniczenie swobody dzia�a� partnera.
14. Zaw�aszczenie kontakt�w partnera, izolowanie go w otoczeniu spo�ecznym.
|
Copyright
© cotojest.info 2007
Wszelkie prawa zastrze�one. |
